7 Pasos para vender online

Con la pandemia, hemos comprobado que es urgente que automaticemos nuestros negocios para vender online. La continuidad del negocio y la posibilidad de escalarlo se logran en el mundo online, aun en tiempos de crisis.

Te comparto 7 pasos para vender online que debes tener en cuenta al momento de decidir vender tus productos o servicios de manera online.

 

7 pasos para vender online

 

1. Haz un estudio de mercado

Debes realizar antes que nada, un estudio de mercado y preguntarte: ¿existe un mercado para vender mi producto o servicio?

 

Estudio de mercado para vender online

A menudo, te parece que sí, pero luego, cuando las ventas faltan, te das cuenta que no.

Entonces, estudia primero si es posible un mercado para la venta online en tu rubro.

 Si no hay demanda ni competencia, es porque no hay mercado.

Puedes preguntar a tus seguidores, observar a tu competencia para saber si hay interés en lo que ofreces.

También puedes buscar en Google Trends, según las palabras clave puedes detectar tendencias en el mercado.

Es más fácil vender un producto o servicio si sigues la tendencia que ya existe que vender algo totalmente nuevo.

 

2. Usa la plataforma más adecuada para llegar a tu público.

La plataforma más adecuada depende de tu nicho de mercado y de qué tipo de producto vendes.

Las plataformas pueden ser:

• Tiendas online: de productos propios o de terceros (dropshipping o afiliación). Consulta esta guía sobre dropshipping o sobre cómo ganar dinero como afiliado.

• Un canal de YouTube: si llegas a tener una afiliación que valga la pena, es la mejor opción. Es importante esta plataforma debido a que es el segundo buscador más importante después de Google.

• Blog: tendrás que contratar un hosting y un dominio para llegar a tu público. Es el método más recomendable.

• Landing Page: combinarla con publicidad en Google y redes sociales es la única forma de vender con este tipo de páginas, debido a que no cuentan con contenido de valor como si lo tiene un blog.

• Redes sociales: es importante tener un número considerable de seguidores y que estos sean de calidad (personas interesadas en tus productos o servicios) y hay que tener en cuenta que la tasa de conversión promedio en internet en 2026 para comercio electrónico se sitúa entre el 2% y el 4% a nivel global. Sin embargo, el rendimiento varía, con landing pages promediando un 9,7% y las empresas más exitosas logrando tasas del 10% al 15%. El tráfico móvil domina (82,9%), aunque convierte un 8% menos que el escritorio. La estrategia con email marketing mantiene una alta efectividad con una tasa de conversión del 10,1%.

 

• Impacto de la IA: Mejora la visibilidad y aumenta la tasa de clics entre un 20% y 82%, de acuerdo con el Digital Marketing Institute.
• La velocidad de carga de una web es crucial, ya que se pierde el 7% de conversiones por cada segundo adicional de carga, especialmente tras los 2 segundos.

 

 

Diferencia entre tiendas y catálogos online

La diferencia reside en que las tiendas online incluyen una pasarela de pagos; puedes comprar directamente. En cambio, en un catálogo online, solo muestras el producto o servicio y el contacto.

A veces puede ser útil, pero la realidad es que en internet, debes ponerle todo fácil al cliente.

Todo a un click.

En el caso de los catálogos online, el potencial cliente debe realizar un paso más y salir de la página que muestra tu producto o servicio, para enviarte un mensaje, un whatsapp o un mail.

Mientras que en las tiendas online, tienes una buena fotografía, un buen copy y un botón de compra. A un click.

 

3. Diferénciate de la competencia: ¿cuál es tu valor?

Siempre que hablamos de valor parece fácil autopercibirlo, pero la realidad es que no es tan sencillo, y te das cuenta cuando quieres transmitirlo en palabras.

A menudo, los emprendedores creemos que tenemos «el producto» o «el servicio» único.

Aunque cuando debemos explicar su valor nos quedamos con lo básico que también hace la competencia en el rubro: «Fabrico carteras de calidad, para mujeres que trabajan».

y. ¿Y… el diferencial? ¿El valor agregado cuál es?

La competencia, en ese ejemplo, también vende «carteras para mujeres que trabajan».

 

 

El diferencial podría ser que sean veganas, ecológicas, que se producen con productos de desechos, o aplicando una técnica artesanal que aprendiste de tu abuela.

Piensa en cómo y por qué llegaste a fabricar eso que vendes. Piensa en tus habilidades blandas, más que técnicas.

Así que la tarea para ti en este punto es anotar en una hoja (o hacerlo online en un documento de notas o Drive) lo siguiente:

Cual es el extra que das con tu producto o servicio que lo hace diferente del mismo producto o servicio que el que ofrece la competencia? Compartir en X

 

Si no tienes definido este punto y le sumas que no tienes imagen de marca, que sí tiene tu competencia, ten por seguro que tu negocio no funcionará online.

Agregar valor es innovar, hacer las cosas diferentes y así podrás destacar de la competencia.

Mejora tu producto o servicio.

Mejora tu oferta: ¿cómo empaquetas tus productos o servicios? No me refiero al packaging (aunque también debe ser diferente), sino a agregar productos complementarios, realizar envíos gratis, entre otros.

 

4. Genera confianza y autoridad

Una vez que tengas tu blog o tienda online, debes:

• Aportar contenido útil, aportar valor a tu comunidad sin pedir nada a cambio.

 

• Demostrar autoridad en tu nicho: cuánto tiempo llevas en el mercado, por ejemplo.

 

• Mostrar seguridad y transparencia: ser sociable y comunicarte con seguridad y transparencia ayudará a crecer tu red de networking y la zona de influencia que tienes alrededor.

 

• Incorporar reseñas, opiniones y testimonios: que tus propios clientes puedan dejar opinión de lo que compren, es un punto a tu favor.

 

• Utiliza imágenes y vídeos: en los negocios online, hay que facilitarle al usuario toda la información para que se haga la idea de cómo es el producto o servicio que quiere comprar.

 

• Tener presencia en portales webs te dará autoridad y tus clientes confiarán en tu negocio.

 

5. Automatiza tu negocio

 

Es necesario automatizar la venta por internet para hacer el negocio más escalable.

La escalabilidad es una de las principales ventajas de tener un negocio online. Montar un sistema donde puedas vender tus servicios o productos o incluso los de terceros te permitirá ahorrar muchísimo tiempo, que perderías si buscaras esas ventas personalmente.

Debes estar pensando: «Si, de acuerdo Marita, pero…¿Cómo lo logro?»

• Automatiza la forma de conseguir suscriptores
• Crea embudos de venta para vender a tu lista de internet a través de email marketing
• Monta una landing page con ofertas de tus productos, o con tu servicio estrella
• Utiliza el marketing y las campañas de publicidad para aumentar la visibilidad

 

6. Define cómo cobrar tus productos o servicios

Algo esencial en una transacción de compra y venta es el cobro.

 

 

Debes asegurarte cobrar el producto antes de entregarlo como también deberás presentar pasarelas de pago seguras para los potenciales clientes.

Debes dar seguridad en la forma de cobro a tus potenciales clientes. Si se sienten tranquilos, sacarán sus tarjetas para comprar tus productos o servicios.

 

7. Entrega de los productos o servicios vendidos

 

Otro punto a resolver es cómo vas a entregar los productos o servicios vendidos. Define la opción más cómoda para el cliente y que sea rentable para ti también.

Si son productos físicos:

• los retira el cliente de un punto específico.
• los entregas tú con un reparto propio.
• los envías por el correo de preferencia del cliente.
• los envías por el correo que tú defines de antemano.

Si son servicios o infoproductos:

• los envías por email.
• los entregas vía videollamada.
• le das un acceso a tus clientes a una plataforma privada.

Es importante que en tu estrategia definas si el costo del envío está considerado en el precio, si lo paga el cliente, o si es gratis.

 

Micro para emprendedores y emprendedoras: 7 pasos para vender online

El contenido de este post lo puedes escuchar en el micro para emprendedores que producí para el programa La Bodeguita del Medio en radio, un programa cultural que hace más de 30 años produce Jorge Colao, por Radio Horizonte FM 91.7, en Rosario.

 

 

 

Espero haberte ayudado con estos 7 pasos para vender online y pongas manos a la obra enseguida.

Si ya estás vendiendo online, podrías comentar ¿Cuál fue el método que implementaste?

Te leo en comentarios.

 

Que tus palabras sean justas

Marita Beros

Creadora de contenidos & Copywriter